Verkoop je tickets zonder het overzicht te verliezen
Laat klanten online een plaats reserveren of tickets kopen. Eguide houdt de resterende capaciteit bij en brengt alle deelnemers samen bij het juiste eventmoment.
Open de ticketverkoop zodra je event klaarstaat
Zodra de datum, het tijdstip en de capaciteit van een event zijn vastgelegd, kan je klanten tickets laten bestellen. Zij kiezen het gewenste eventmoment en geven aan met hoeveel personen ze willen deelnemen.
Je bepaalt zelf of het om een betalend event gaat of om een gratis activiteit waarvoor klanten alleen een plaats reserveren. In beide gevallen wordt iedere inschrijving aan het juiste eventmoment gekoppeld.
De ticketverkoop bouwt zo rechtstreeks verder op de datums en tijdstippen die je voor het event hebt gepland. Je hoeft de verkoop en de praktische planning niet in afzonderlijke systemen bij te houden.
Laat klanten meteen zien wat nog beschikbaar is
Eguide houdt bij hoeveel tickets al verkocht of gereserveerd zijn. Klanten kunnen daardoor nooit meer plaatsen kiezen dan er voor het eventmoment beschikbaar zijn.
Je kan ook beperken hoeveel tickets één klant binnen dezelfde bestelling mag kopen. Zo voorkom je dat één grote bestelling meteen alle plaatsen inneemt.
Wanneer je verschillende prijzen gebruikt voor volwassenen, kinderen of senioren, ziet de klant de beschikbare opties tijdens de bestelling. Je stelt die bedragen vooraf in wanneer je de ticketprijzen en eventuele seizoensprijzen bepaalt.
Gratis en betalende events volgen dezelfde capaciteit
Voor een gratis event bevestigt de klant zijn inschrijving zonder betaling. Bij een betalend event wordt hij doorgestuurd naar Mollie om de betaling af te ronden.
Mislukt de betaling of breekt de klant ze af, dan worden er geen tickets verkocht en blijft er geen onvoltooide bestelling achter. De plaatsen komen dus niet onnodig vast te zitten.
Bekijk hoe ticketverkoop en deelnemersbeheer samenkomen
We tonen het met een event uit je eigen aanbod.
Hou alle deelnemers samen bij het juiste eventmoment
Bij ieder eventmoment zie je hoeveel mensen zijn ingeschreven en hoeveel plaatsen nog beschikbaar zijn. Zo weet je niet alleen hoeveel tickets er verkocht zijn, maar ook wie je op die datum verwacht.
Komt een inschrijving niet via de website binnen? Een bevoegde medewerker kan zelf een deelnemer toevoegen. Dat is bijvoorbeeld handig bij een telefonische aanvraag, een inschrijving aan de balie of een deelnemer die door een partner wordt doorgegeven.
Moet iemand naar een ander moment worden verplaatst, dan schrijf je de deelnemer uit bij het oorspronkelijke event en voeg je hem toe aan het nieuwe moment. Eguide controleert daarbij opnieuw of daar nog voldoende plaats is.
Bereik de hele deelnemersgroep vanuit hetzelfde event
Moet je een praktisch detail doorgeven, zoals een gewijzigde ontmoetingsplaats of extra informatie voor vertrek? Vanuit het event kan je één bericht naar alle deelnemers sturen.
De verzonden communicatie blijft geregistreerd. Zo kan je team later zien welke informatie is gedeeld en hoef je geen aparte verzendlijst bij te houden. Die historiek sluit aan bij de opmerkingen en communicatie die je bij je dossiers bewaart.
Geef de gids de informatie die ter plaatse nodig is
Wanneer een gids aan het event is gekoppeld, kan die de namen van de deelnemers bekijken. Tijdens de uitvoering kan de aanwezigheid worden geregistreerd, zodat achteraf duidelijk blijft wie daadwerkelijk heeft deelgenomen.
Zo loopt de opvolging door van ticketverkoop naar het registreren van uitvoering en aanwezigheid, zonder dat deelnemerslijsten opnieuw moeten worden overgenomen.
Veelgestelde vragen over tickets en deelnemers
Praktische antwoorden over ticketverkoop.
Ja. Bij een gratis event reserveert de klant een plaats zonder betaling. Bij een betalend event koopt de klant tickets en rondt hij de betaling af via Mollie.
In beide gevallen wordt de beschikbare capaciteit bijgewerkt zodra de inschrijving is voltooid.
Ja. Je kan naast de totale capaciteit van het event ook bepalen hoeveel tickets één klant binnen dezelfde bestelling maximaal mag kopen.
Zo hou je meer plaatsen beschikbaar voor andere bezoekers zonder de totale capaciteit van het event te verlagen.
Wanneer de betaling mislukt of wordt afgebroken, blijft er geen bestelling bewaard en worden er geen tickets verkocht.
De klant ontvangt een bericht over de mislukte betaling en de plaatsen blijven beschikbaar voor een nieuwe bestelling.
Ja. Een bevoegde medewerker kan een deelnemer handmatig aan een eventmoment toevoegen.
Om iemand te verplaatsen, verwijder je de inschrijving bij het oorspronkelijke moment en schrijf je de deelnemer in voor het nieuwe moment. De capaciteit van het nieuwe eventmoment blijft daarbij gelden.
Ja. Vanuit een event kan je één e-mail naar de volledige deelnemersgroep sturen.
Het bericht wordt geregistreerd, zodat je team later kan nagaan welke informatie aan de deelnemers werd bezorgd.
Staat je vraag er niet tussen? Neem contact met ons op. We bekijken graag hoe ticketverkoop en deelnemersbeheer binnen jouw werking passen.